Bonjour mon coussin tm
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FAQ
À quoi correspondent les tailles ?
Les tailles sont données en centimètres, voici des photos pour vous aider à visualiser.
Les mini coussins 35cm ne font en réalité que 33cm, pourquoi ?
Nous appelons ces coussins "35" cm car il s'agit de la norme IKEA pour ces housses, vous pouvez ainsi vous repérer facilement si vous désirez vous procurer les coussins de garnissage dans ce magasin.
Quelles sont les différentes finitions ? Quels sont les avantages ?
Vous pouvez commander la housse et le coussin intérieur ou bien uniquement la housse.
Si vous possédez déjà de vieux coussins, recyclez-les ! Un bon moyen de faire des économies (prix et frais de port) est de ne commander que les housses.
Comment commander ?
- Sur le site internet
Vous pouvez commander en ligne en suivant les indications du site. Vos frais de port seront automatiquement calculés
- Par mail
en indiquant les références, tailles et quantités de coussins désirés. En validant votre commande par retour de mail, nous vous indiquerons le montant total de votre commande, frais de port inclus. Vous pourrez alors procéder au règlement par chèque.
- Par téléphone au 05 57 78 29 33,
nous vous guiderons dans votre commande.
Quelles sont les méthodes de paiements disponibles ? le paiement est-il sécurisé ?
Vous pouvez régler soit par carte bancaire si vous commandez en ligne, soit par chèque libellé à l'ordre de Paul Moreau, en commandant en ligne, par courrier, mail ou téléphone. Le paiement par carte bancaire est sécurisé sur le serveur de la Banque populaire, les numéros de cartes ne transitent pas sur notre site.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous confectionnons les coussins à la commande, suivant le nombre de commandes en cours, les délais peuvent donc varier de quelques jours. Comptez 10 à 15 jours, transport compris (colissimo suivi), à partir de la confirmation de commande, c'est à dire lorsque le règlement a été effectué.
Puis-je recevoir un catalogue par courrier ?
Nous pouvons vous envoyer une brochure présentant un grand choix de visuels et leur références, el prix des coussins, assortie d'un bon de commande papier, sans garantir qu'elle inclue les nouveautés et dans la limite des stocks disponibles.
Puis-je échanger mon article ?
Si nous avons commis une erreur dans le traitement de votre commande, vous pouvez nous renvoyer le(s) coussin(s) et nous procéderons à l'échange dans les plus brefs délais, en prenant les frais de port supplémentaires à notre charge. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour toute autre raison, veuillez nous contacter au 05 57 78 29 33 ou par mail: contact@bonjourmoncoussin.com, nous traiterons alors votre demande au cas par cas.
Puis-je communiquer mon mail sans risque ?
Comme vous, nous n'aimons pas le harcèlement par courrier électronique, les spams et autres pollutions de boîte mail, nous nous engageons donc à ne pas vendre ni donner nos fichiers. Nous utiliserons uniquement votre adresse électronique pour vous informer d'offres promotionnelles ou nouveautés concernant Bonjour mon coussin, sauf si vous ne le souhaitez pas.
Les coussins sont-ils lavables ?
Les coussins sont déhoussables, lavables à froid. La face imprimée du coussin est très résistante au lavage, la réserve concerne le tissu du dos, variable donc moins "prévisible" en termes de conditions de lavage.
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