Ca s'en va et ça revient...

Le transport de votre colis

Nous nous engageons à expédier votre colis au plus tard 48h après réception de votre paiement (hors week-end et jours feriés). Mais bonne nouvelle : nous parvenons le plus souvent à expédier votre colis dans les 24h 

Pour une livraison en France, vous serez livré directement chez vous par LA POSTE (compter 48h à partir de l'expédition).

Pour une livraison hors France, le colis vous sera livré par LA POSTE (le délai de livraison dépendant du pays de destination).

 

Les frais de livraisons sont fonction du poids de votre colis et du transporteur choisi.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs en vigueur :

 

 

0-250g

250-500g

500-750g

750g-1kg

+ de 1 kg

La Poste

6.49€

7.32€

9.70€

10.39€

à partir de

11.35€

 

Notre politique de retour

Malgré le soin que nous apportons à nos produits et à l’envoi de nos commandes, il se peut qu’un produit reçu ne vous convienne pas.

Dans le cas d’un produit défectueux, d’une erreur lors de l’expédition de la commande, ou d’un produit ne vous apportant pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner dans une limite de 14 jours après réception de votre colis. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

 

Pour vous faire rembourser ou effectuer un échange, c'est très simple :

Il vous suffit de nous en informer par mail à : web@bonjourmoncoussin.com.

Ensuite, vous nous renvoyez votre article avec la raison de ce renvoi, et vous nous indiquez ce que vous souhaitez faire : remplacement, remboursement...

C'est aussi simple que ça !

Notez que les frais de retour vous seront remboursés en cas de produit défectueux ou d’erreur lors de l’expédition de votre commande, dans la limite des coûts correspondant au mode d’envoi standard le moins cher proposé sur le site (LA POSTE).

 

Pour tout autre motif, les frais de retour resteront à votre charge.

 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les articles abîmés ou incomplets ne pourront être ni repris, ni échangés.